Die Bedeutung von kontinuierlichem Support und Wartung

Support und Wartung sind entscheidend für den langfristigen Erfolg einer Website. Viele Kunden unterschätzen den Wartungsaufwand, der mit dem Betrieb eines CMS-Systems verbunden ist. Leider wird dieser Aspekt von vielen Anbietern vernachlässigt, was zu erheblichen Problemen führen kann. Ohne regelmäßige Wartung veralten CMS-Systeme und Websites, es schleichen sich Fehler ein, Sicherheitslücken entstehen und die Website fällt im SEO-Vergleich zur Konkurrenz zurück. Das führt dazu, dass viel zu früh der nächste Relaunch anvisiert wird, weil die alte Website zu viele Probleme aufweist. Wir wollen das vermeiden!

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Sichere und aktuelle Websites durch regelmäßige Wartung

Websites, die auf Content Management Systemen (CMS) basieren, benötigen regelmäßige Wartung, um mit der technologischen Weiterentwicklung Schritt zu halten. Browser-Updates, neue Versionen von Plugins und Veränderungen in der Web-Technologie erfordern kontinuierliche Anpassungen und Aktualisierungen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Website stets auf dem neuesten Stand bleibt und reibungslos funktioniert.

Umfassender Service & Support für Ihre Projekte

Unser Service & Support endet nicht mit dem Launch Ihrer Website. Für all unsere Projekte bieten wir umfassende Support- und Wartungsdienstleistungen, damit Ihre Website jederzeit optimal performt. Wir überwachen Ihre Website kontinuierlich und stellen sicher, dass sie immer online und erreichbar ist.

Proaktive Updates und Sicherheitsüberprüfungen

Im Rahmen unseres Wartungsservices spielen wir regelmäßig Updates für Ihre Website ein und überprüfen Log-Dateien und Sicherheitslogs auf Auffälligkeiten. Dies gewährleistet nicht nur die Aktualität Ihrer Website, sondern auch deren Sicherheit und Stabilität. Unsere Maßnahmen zur Absicherung und zum Schutz vor Hacker-Angriffen, wie Brute-Force-Prevention und die Implementierung von CSR-Headern, tragen zusätzlich zur Sicherheit Ihrer Website bei.

Priorisierter Support und persönliche Betreuung

Unsere Kunden erhalten Zugang zu einem speziellen Support-Portal, wo sie priorisierten Support anfordern können. Mit Service Level Agreements (SLA) bieten wir Reaktionszeiten von bis zu 4 Stunden, sodass dringende Anliegen schnell bearbeitet werden. Jeder Kunde hat einen persönlichen Betreuer, der als direkter Ansprechpartner zur Verfügung steht und sich um alle Belange rund um die Website kümmert.

Visuelle Regressionstests nach Updates

Nach jedem Update führen wir visuelle Regressionstests durch, um sicherzustellen, dass keine unerwarteten Änderungen oder Fehler auf Ihrer Website auftreten. Diese Tests helfen dabei, die visuelle Integrität Ihrer Website zu bewahren und sicherzustellen, dass alle Designelemente und Funktionen weiterhin einwandfrei funktionieren.

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Regelmäßige Backups für maximale Sicherheit

Ein wichtiger Bestandteil unseres Wartungs- und Supportangebots sind regelmäßige Backups Ihrer Website. Wir erstellen automatisierte Backups, die sicherstellen, dass Ihre Daten jederzeit wiederhergestellt werden können. So sind Sie optimal gegen Datenverlust durch technische Fehler oder externe Angriffe geschützt.

Mit unserem umfassenden Wartungs- und Supportangebot stellen wir sicher, dass Ihre Website stets aktuell, sicher und optimal nutzbar bleibt. Vertrauen Sie auf unseren professionellen Service, um die kontinuierliche Leistungsfähigkeit Ihrer Online-Präsenz zu gewährleisten.

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